Fraktpolicy
Extrem Ski Co och Åre Skidfabrik använder sig primärt av DB Schenker och UPS som logistikpartners. Eftersom utlämningsställen ej accepterar paket längre än 150 cm kommer alltid långa paket (skidor) att levereras till den adress du uppger i din beställning. Leveranser sker under dagtid och oftast ringer transportören upp dig innan det är dags för leverans. Mindre paket kan ibland levereras till logistikpartners utlämningsställe där du hämtar ut med normal paketavisering.
Har du specifika önskemål angående din leverans ber vi dig kontakta oss för att kunna lösa det på bästa sätt. Om du önskar att boka en specifik leveranstid, eller ändra leveransadressen, när väl paketet har lämnat Åre Skidfabrik, ber vi dig kontakta logistikpartners kundtjänst.
Leveranstid inom Sverige är vanligtvis 4-5 arbetsdagar. För leveranser utanför Sverige tar det ytterligare någon/några dagar. Skulle en produkt vara tillfälligt slutsåld kommer leveranstiden vara längre, men då kontaktar vi dig personligen och informerar om detta. Du kan följa ditt paket med hjälp av logistikpartners spårnummer (tracking number). Eftersom UPS inte använder sina egna transportbilar i norra Sverige kan det ta 2-3 arbetsdagar innan du kan spåra ditt paket. DB Schenkers paket är spårbara direkt. Vi tar inte ekonomiskt ansvar för eventuella förseningar beroende på fraktföretaget.
Vid mottagandet av paket ber vi dig att kontrollera så att paketet har några skador från leveransen. Om det finns synliga skador på emballaget ska det skrivas in i fraktsedeln och verifieras av chauffören, eller på utlämningsstället. Dokumentera gärna med foto om möjligt. Skulle det sedan visa sig att innehållet är skadat ber vi dig att omgående anmäla detta till Åre Skidfabrik, så att vi på bästa sätt kan hjälpa dig. Skulle du upptäcka dold skada efter mottagandet av leveransen, måste detta anmälas till Åre Skidfabrik inom fem (5) arbetsdagar från mottagandet. Om du inte kontrollerar varorna inom dessa fem dagar gäller inte transportförsäkringarna och vi kan därmed ej ersätta varorna eftersom transportbolaget ej kommer att ersätta oss.
Inom Europa är det fraktfritt vid beställningar över 1000 SEK / 100 EUR.
För paket som ej tas emot, eller hämtas ut, kommer vi att ta ut en avgift om 500 SEK / 50 EUR inom Europa.
