Produktsupport
Vilka skidor ska jag välja för min åkning?
Vi har designat, konstruerat och byggt alla våra skidor - och inte minst, testat en massa olika protyper av varje modell. Det inte vi vet om våra skidor är inte värt att veta så med andra ord, om du undrar något så är det bara att höra av dig till oss, vi hjälper mer än gärna till.
Kontakta oss på 0647-322 04 eller info@areskidfabrik.se
Behöver jag valla och slipa skidorna när jag fått dem?
Dina skidor kommer slipade, vallade och redo att köras direkt. Vi använder oss av marknadens bästa slipmaskiner från Montana och varje skida kommer med en slipning och struktur som är optimerad för just den modellen. Vi är passionerade skidåkare själva och vet hur en skida ska kännas.
Monterar ni bindningar?
Ja. Vi monterar alla bindingar som vi säljer enligt de pjäxmått som du anger när du lägger till bindningen i köprutan.
Behöver jag ställa in bindningarna själv?
Bindningarna kommer förinställda efter det pjäxmått som angett vid köp och ställda på den DIN som vi anser är rätt för den vikt du angett. Däremot kommer du behöva finjustera bindningarna efter din pjäxa, vi har guider för det här.
Order & frakt
Hur lång tid tar leveransen?
Tråkigt svar, men det beror på var du bor. Vi strävar att skicka alla skidor inom 1-2 arbetsdagar och du har oftast dina skidor inom 4-5 arbetsdagar från din beställning är lagd. För orders utanför Sverige tar det någon eller några dagar extra.
Levererar ni skidorna hem eller till ett ombud?
Eftersom en skidkartong oftast är längre än de flesta paketombuds maxgräns levereras dina skidor hem till dig. Därför är det viktigt att du alltid anger ett korrekt telefonnummer och leveransadress.
Retur & garanti
Hur lång garanti har era skidor?
Våra skidor har en garanti mot produktionsfel på tre år. Om du stöter på ett problem med våra skidor, hör av dig till oss så försöker vi lösa problemet.
Kontakta oss på 0647-322 04 eller info@areskidfabrik.se
Har jag ångerrätt på ett par skidor som jag köpt?
Vi följer lagen om distansavtal enligt svenska Konsumentverkets rekommendationer. Du har enligt distansavtalslagen rätt att returnera beställda felfria varor, så kallad ångerrätt. Denna rätt gäller inom 14 dagar från köptillfället.
Har du valt att montera bindning på dina skidor så är den så kallade ångerrätten förbrukad eftersom varan inte anses vara felfri längre.
Vid frågor, kontakta oss på 0647-322 04 eller info@areskidfabrik.se
Hur hanterar ni reklamationer?
Om du behöver göra en reklamation ber vi dig kontakta oss så snart som möjligt. Vi försöker i första hand lösa ärendet på distans genom att du skickar foton på produkten, eller så skickar vi returfraktsedlar för att undersöka den närmare på Åre Skidfabrik.
Kontakta oss på 0647-322 04 eller info@areskidfabrik.se
Jag har kört sönder mina skidor, vad gör jag?
Våra skidor är byggda med marknadens bästa material och processer för att hålla länge Skidor är till för att användas. Men ibland är olyckan framme. Om något hänt med dina Extrem så hör av dig till oss så ser vi hur vi kan hjälpa dig på bästa sätt.
Kontakta oss på 0647-322 04 eller info@areskidfabrik.se
Extrem Ski Co
Var tillverkas era skidor?
Alla Extrems skidor byggs för hand i vår egen fabrik i Åre med 100% förnybar energi av passionerade skidåkare som kan sitt hantverk.
Vi designar, konstruerar, bygger och testar alla skidor inhouse. Vi har över 40 års erfarenhet av att bygga skidor och snowboards och några av marknadens mest erfarna personer i vårt team.
Är Extrem Ski Co och Åre Skidfabrik olika företag?
Extrem Ski Co är ett registrerat varumärke under Åre Skidfabrik AB.
Med andra ord: Åre Skidfabrik är företaget medan Extrem är skidorna du åker på.
Har ni en butik i fabriken?
Nej. Du kan köpa våra skidor hos någon av alla våra återförsäljare. Eller via vår egen webbshop och hämta upp skidorna på fabriken i Åre.
När ska ni börja tillverka snowboards igen?
Vi slutade tillverka snowboards 2008 och vi har inga planer på att göra det igen. Men man ska aldrig säga aldrig.

Kontakta oss
Hittar du inte svar på din fråga?
Vårt team finns alltid till hands för att ge svar på dina frågor.